Domande Frequenti (FAQ)

Spedizione e Consegna

Quali sono i tempi di consegna?

I nostri ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard richiede 3-5 giorni lavorativi in ​​Italia.

Quanto costa la spedizione?

Spedizione gratuita per ordini superiori a €50. Per ordini inferiori, i costi di spedizione variano a seconda del peso, puoi vedere il costo al checkout.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutta Europa. I tempi ei costi di spedizione variano in base alla destinazione.

Resi e Cambi

Qual è la vostra politica di risoluzione?

Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. I prodotti devono essere non utilizzati e nella confezione originale.

Come posso effettuare un reso?

Contattaci via email con il numero d'ordine e ti forniremo le istruzioni per il reso.

Prodotti e Qualità

I vostri prodotti sono sicuri per l'uso alimentare?

Sì, tutti i nostri prodotti per la cucina e la tavola sono certificati per uso alimentare e rispettano le normative europee.

Come posso prendermi cura dei prodotti antiaderenti?

Consigliamo di lavare a mano con detersivi delicati e di evitare utensili metallici per preservare il rivestimento antiaderente.

Ordini e Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e Shop Pay per un checkout veloce e sicuro.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Contattaci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Se non è ancora stato elaborato, possiamo modificarlo o cancellarlo.

Assistenza Clienti

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci via email o attraverso il modulo di contatto sul nostro sito. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.